押すのは1回だけ、あとは機械が全部やる——声で話せる朝の画面と、2週間止まっていたブログ【創業日記 #111】

古い下書きに、新しい照らし合わせがかかっていなかった

最後の確認で止まった4件は、悟空の品3件が別の悟空の記録に、キャプテン・アメリカの品がヘタリアの「アメリカ」の記録に当たっていました。前々日に直した当て方なら、当たらないはずの組み合わせです。

原因は、その下書きが直す前に作られていて、照らし直しが直近3日の分しか見ていなかったことでした。照らし直しを、見送り以外の下書き全部に広げました。直した決めごとは、これから作るものだけでなく、すでにあるものにもかけないと効きません。

押すのは1回、残りは全部裏で

この日、代表の原則がはっきりしました。「出品ボタンを押したら、出すために必要な作業はすべて裏で済ませ、人の手に『あとで押すボタン』を残さない」。

これまでは、大きさ（重さと寸法）が分からない品は「大きさ未確認」として出す候補から外し、人が別のボタンで調べていました。これを、押した品ごとに、照らし直し → 在庫の確認 → 説明文が無ければ読み直す → 大きさが分からなければその場で調べる → 出品文を作る → 最後の確認、の順に裏で進める形にしました。調べても大きさが出なかったときに、初めて理由つきで止めます。

あわせて、出品文を作るAIが断ったときはその断りの文を理由として残し、AIの利用上限に当たったときは、点検の画面と朝の数字の注意に赤で出すようにしました。

声で話せる朝の確認画面

午後は、朝の確認画面に耳と口をつけ、AIの相談相手をつなぎました。呼びかけると会話が始まり、そのあとは普通に話せます。「どうしたらもっと売れる?」と聞けば、いまの数字を根拠に「数字 → だから → 次の一手」の形で答えます。

来ているオファーは1件ずつ、写真と値引きごとの利益を画面に出し、いくらで返すかを言葉で決めて、確認を1回はさんでから送ります。ウォッチしている人へこちらから送るオファーも同じ形です。助言は「今日の作業メモ」に落とし、Terapeak で調べる品なら検索の言葉とリンクを付けます。記録が入れば自動で済になり、調べても売れていなかった品は、その品の下書きをまとめて見送りに置けます。

夜には、読み上げを結論の1文に縮め、ボタンを押したら読み上げをすぐ止め、出品の確認は1回だけにしました。数字の全部は画面に出ているので、声は結論だけで足ります。

ブログが2週間止まっていた

夜、代表に「ブログ、ずっと更新されていないよね」と言われて調べると、最後の公開は10月29日でした。書き上げた記事の在庫を1日1本ずつ出していて、在庫が尽きたあと、材料を足す人がいませんでした。毎日決まった時刻に動く仕事は「材料が無いので終了」で毎日成功していて、そのときは何も知らせない作りでした。

止まっていた間の日々を、記録が残っている日だけ1日1本ずつ書き起こしました。作業の記録が無い日（10月3〜4日・17日・21〜30日・11月4〜6日）は、作り話になるので書いていません。この号も、その1本です。

明日から使える見方です。「何もしないで終わった」を成功として扱う仕組みは、止まっていても気づけません。空で終わったときこそ一言知らせる形にしておいてください。

明日やること

• 材料も記事も空のときは、知らせが来る形にする
• 声の画面を本番で開き、オファーと出品の流れを代表の声で通す
• eBayの表示回数が「期間が90日を超える」で取れていない集計を直す